Менеджмент. Деловое общение

Утверждение «Во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними» характеризует правило Д. Карнеги:

• будьте хорошим слушателем
• поощряйте других говорить о себе
• говорите о том, что интересует вашего собеседника
• внушайте собеседнику сознание его значимости и делайте это искренне