Формирование переменной части заработной платы

К какому показателю эффективности работы вспомогательных служб относится показатель выполнения норматива по затратам?

• Показатели выполнения проектов
• Финансовые показатели
• Показатели удовлетворенности клиентов
• Показатели правильности выполнения бизнес-процессов