Товароведение. Итоговый контроль по дисциплине

Качество товара (услуги) – это …

• совокупность характеристик, которые позволяют ей выполнять
• способность полностью удовлетворить ожидания потребителя
• способность удовлетворять установленным и предполагаемым потребностям
• функции (соответствовать описанию)